El Consorcio Turístico 'Murcia, Cruce de Caminos', del que forma parte el Ayuntamiento de Murcia y la Comunidad Autónoma, junto a otras entidades, está trabajando en un proyecto de calidad turística ayudando a implantar sistemas de buenas prácticas en todos los establecimientos del municipio que tengan que ver con la actividad turística como comercios, empresas organizadoras de eventos, hoteles, restaurantes y taxis. Este programa, que denomina SICTED, está destinado a lograr que Murcia sea un destino de calidad. La Oficina de Congresos del Ayuntamiento de Murcia cuenta con la Q de Calidad, la Oficina de Información Turística municipal cuenta con la norma de calidad ISO 9000 y la Concejalía de Turismo, que dirige María Isabel Valcárcel, está tr abajando para obtener la Q de Calidad.