El alcalde, José Ángel Alfonso, ha destacado que "la digitalización del Ayuntamiento está permitiendo a los vecinos realizar trámites de forma sencilla desde sus dispositivos móviles, evitando colas y desplazamientos", y ha añadido que "este avance debe ser inclusivo: seguiremos reforzando la atención y el acompañamiento para que la brecha digital no deje a nadie atrás"

La Sede Electrónica del Ayuntamiento de Molina de Segura ha registrado en 2025 un crecimiento medio del 44% en el uso de los servicios electrónicos, confirmando una tendencia clara hacia una Administración más ágil, accesible y alineada con los hábitos digitales de la ciudadanía. Este avance pone de manifiesto una mayor implicación de los vecinos en la gestión de sus trámites, que cada vez se realizan más desde dispositivos móviles y ordenadores, lo que permite evitar desplazamientos al Ayuntamiento, reducir tiempos de espera y mejorar la conciliación personal y laboral.

El alcalde de Molina de Segura, José Ángel Alfonso, ha destacado que "la transformación digital no es solo tecnología, es una forma de mejorar la calidad de vida de los vecinos, acercando el Ayuntamiento a sus casas y a sus móviles". Asimismo, ha subrayado que "en Molina de Segura avanzamos en Administración electrónica con un principio claro: nadie puede quedarse atrás. Por eso mantenemos y reforzamos la atención presencial y el acompañamiento a quienes tienen más dificultades con la tecnología".

Entre los servicios más utilizados destacan los relacionados con el padrón municipal, con 6.416 volantes individuales emitidos en 2025, lo que supone un 37% más que en 2024. Además, se han incorporado nuevos documentos electrónicos como el volante de inscripción familiar, con 2.169 emisiones, y el volante histórico, con 941 descargas online, ampliando así las opciones de autogestión ciudadana.

Por su parte, el concejal de Administración Electrónica, Fran Hernández Gómez, ha señalado que "estos datos reflejan que la ciudadanía confía cada vez más en los servicios electrónicos porque son útiles, seguros y accesibles, especialmente cuando pueden gestionarse desde el móvil". El edil ha añadido que "desde las concejalías de TIC y Administración Electrónica seguimos trabajando intensamente para dar un nuevo salto cualitativo en 2026, con el inicio de la implantación del Sistema Inteligente de Comunicación, que permitirá una relación aún más directa, personalizada y eficaz entre el Ayuntamiento y los vecinos, sin renunciar en ningún caso a una atención cercana y humana para quienes lo necesiten".

Durante 2025, el uso de la notificación electrónica ha crecido un 27%, con 8.021 acuses de recibo, y 256 nuevos usuarios han optado por este sistema frente al papel. Las cartas de pago emitidas a través de la Carpeta Ciudadana han aumentado un 47%, alcanzando las 6.113, mientras que el registro electrónico se consolida con 20.181 registros recibidos.

De cara a 2026, el Ayuntamiento molinense prevé la puesta en marcha de un nuevo registro electrónico con formularios específicos para cada trámite, que permitirá agilizar procedimientos y mejorar la experiencia del usuario, avanzando hacia una Administración más eficiente, inclusiva y orientada al ciudadano.