La empresa promotora del evento aún no se ha puesto en contacto con los afectados

La Asociación de Consumidores y Usuarios en Red, CONSUMUR, ante el conocimiento de la cancelación del Festival “Fortaleza Sound”, que iba a celebrar su tercera edición en Lorca, los días 26 y 27 de junio, solicita a la empresa promotora y organizadora del evento, Creativa Promociones Artísticas, S.L, que proceda a reembolsar el importe íntegro de la entrada a los asistentes.

La empresa comunicó la pasada semana, a través de un comunicado oficial en redes sociales, su decisión de cancelar el evento por problemas de inviabilidad, al no haber alcanzado el número de entradas mínimo esperado, sin embargo, tras más de una semana, los afectados continúan sin tener noticias del proceso a seguir para el reembolso de las entradas, situación que está generando incertidumbre y malestar entre los mismos.

CONSUMUR recuerda que se tiene derecho a la devolución del 100% del coste de la entrada. Igualmente, muchos de los afectados ya habían reservado alojamiento y transporte para esos días, que, en el caso de tarifas no reembolsables, supone un importante perjuicio económico que debe ser asumido por la empresa responsable del festival.

No hay que olvidar que la cancelación no está motivada por ninguna situación de fuerza mayor, por lo que han de responder por los daños que dicha suspensión provoque en los consumidores.

La organización anima a los consumidores que se hayan visto afectados a que denuncien la situación. CONSUMUR pone a disposición su Teléfono de Atención al Consumidor y Usuario 968 22 30 82, así como su web www.consumur.org.