El colapso diario de la "única" ventanilla única que hay en el municipio de Lorca se ha visto acentuado con el incremento de actividad en esta oficina, a raíz de las reclamaciones que los afectados por los terremotos están teniendo que tramitar por la problemática de la justificación de las ayudas.

El Viceportavoz segundo del PSOE en el Ayuntamiento de Lorca,Isidro Abellán ha vuelto a reclamar la implantación de una segunda oficina de Atención al Ciudadano de Carácter General (OCAG), conocida como "ventanilla única" en el municipio de Lorca.

Abellán asegura que sigue siendo sorprendente que mientras en Lorca, con una extensión de 1.675 km2, 39 pedanías y más de 90.000 habitantes, "sólo tenemos una ventanilla única" ubicada en el Complejo de la Merced, en el vecino municipio de Puerto Lumbreras, con una extensión de 144,8 km2y población de aproximadamente 14.000 habitantes, existen dos de estas oficinas, una en el casco urbano y otra en la pedanía del Esparragal.

Abellán insiste en que el caso de Puerto Lumbreras debe servir de ejemplo para que en Lorca se instalen nuevos puntos de atención general, tanto en el propio casco urbano, como sobre todo en las pedanías más pobladas y alejadas, con la doble finalidad de acercar la Administración a aquellos ciudadanos lorquinos que más difícil tienen el acceso a la misma, y aliviar la presión sobre el único servicio existente en el municipio".

El viceportavoz socialista ha puesto de manifiesto que, habitualmente, la ventanilla única de Lorca se encuentra "colapsada", precisamente "por disponer de sólo de este punto de atención general para todo el municipio de Lorca". Además, advierte que los habituales colapsos se han visto acentuados con el incremento de actividad en esta oficina, a raíz de las reclamaciones que los afectados por los terremotos están tramitando por la problemática de la justificación de las ayudas.

Abellán recuerda que, aunque existen otros puntos especializados para poder presentar documentación específica, como el Hospital Rafael Méndez, el SEF o Agencia Regional Recaudación), para presentar cualquier documentación con carácter general "sólo tenemos una en Lorca", e insiste, "no da abasto".

Desde el PSOE recuerdan que esta iniciativa, es decir, la implantación de nuevas oficinas de atención al ciudadano de carácter general (OCAG) "no supondría un sobrecoste al Ayuntamiento de Lorca". Entre otras cosas, porque desde el PSOE, lo que solicitan sería, además, instalar nuevos puntos aprovechando alguna de las oficinas descentralizadas existentes, así como el personal asignado, para que se pusiera en marcha este servicio en diputaciones como La Hoya, La Paca, Zarcilla de Ramos, Cazalla, Ramonete, Purias o Almendricos".