Tras identificar recientemente tres inteligencias clave para liderar en la era de la inteligencia artificial, BTS amplía ahora su modelo incorporando dos nuevas dimensiones centradas en las relaciones humanas y el autoliderazgo.
El MESSY Framework propone un liderazgo capaz de generar sentido, construir confianza, anticipar cambios, movilizar a las organizaciones y gestionar el propio ego en entornos de incertidumbre permanente.
Madrid, 18 de junio de 2026 La inteligencia artificial, la inestabilidad geopolítica y la aceleración tecnológica han convertido la complejidad en norma, y los líderes se enfrentan a un nuevo tipo de desafío que pasa por gestionar una dificultad creciente que combina avances tecnológicos, transformaciones económicas y tensiones sociales que ponen a prueba los modelos tradicionales de liderazgo.
Como parte de su investigación continua sobre el liderazgo en la era de la inteligencia artificial, BTS, consultora especializada en la transformación de las organizaciones a través de las personas, ha venido desarrollando el marco Leadership in the Agentic Era, en el que se identificaban tres inteligencias esenciales para liderar en entornos altamente dinámicos. A partir de este punto de partida, la firma amplía ahora su modelo incorporando dos nuevas dimensiones que profundizan en la dimensión humana del liderazgo.
Para responder a este desafío, BTS presenta el MESSY Framework, una evolución de este enfoque que incorpora la Inteligencia Relacional y la Inteligencia de Resourcefulness. Sus creadores son Jerry Connor y Lee Sears, y está basada en el departamento de research de la consultora gracias al trabajo tras sus conversaciones de coaching. Juntas, conforman un marco integral de cinco elementos diseñado para ayudar a los líderes a desenvolverse con eficacia en entornos caracterizados por la incertidumbre, la ambigüedad y el cambio constante.
El término MESSY da nombre a este nuevo enfoque y refleja la realidad a la que se enfrentan actualmente las organizaciones. En este contexto, hace referencia a un entorno marcado por la complejidad, la ausencia de respuestas simples y la superposición de cambios tecnológicos, económicos y sociales. Lejos de representar caos o desorden (messy en inglés alude a desorden), esta metodología describe la capacidad de liderar con éxito en escenarios donde la incertidumbre ya no es una excepción, sino una condición permanente.
"El liderazgo actual exige mucho más que capacidad de decisión o visión estratégica. Los líderes necesitan comprender sistemas complejos, generar confianza en momentos de incertidumbre y desarrollar una profunda conciencia sobre el impacto que tienen sus propias creencias y comportamientos en la organización", explica María Campillo, directora de práctica global de Liderazgo de BTS.
Un liderazo de cinco inteligencias en un contexto messy
Partiendo de las tres inteligencias ya identificadas por BTS (Adaptativa, Consciente y Sistémica), el nuevo MESSY Framework incorpora dos dimensiones adicionales que completan una visión más amplia y madura del liderazgo. El resultado es un modelo basado en cinco inteligencias complementarias que permiten a los líderes interpretar mejor el contexto, movilizar a las personas y generar impacto sostenible.
1. Inteligencia consciente (Meaning making)
El líder actúa como guardián del propósito, discerniendo qué debe permanecer bajo control humano y qué puede delegarse en la tecnología sin comprometer los valores, la cultura o la dirección estratégica de la organización.
2. Inteligencia relacional (Emotional connection)
La primera de las nuevas inteligencias incorporadas al modelo pone el foco en la capacidad de construir relaciones profundas y generar seguridad psicológica. Frente a una visión tradicional de la profesionalidad basada en la distancia emocional, BTS propone un liderazgo fundamentado en la empatía, la confianza y la escucha genuina. El líder deja de centrarse exclusivamente en resolver problemas para crear espacios donde las personas puedan expresarse, sentirse comprendidas y afrontar conversaciones complejas.
3. Inteligencia adaptativa (Sensing the future)
La Inteligencia adaptativa permite interpretar señales emergentes y anticipar escenarios en un entorno donde la información es abundante, pero las certezas son cada vez más escasas. El líder deja de destacar por tener respuestas y empieza a generar valor a través de mejores preguntas, redefiniendo problemas y ayudando a la organización a explorar nuevas posibilidades.
4. Inteligencia sistémica (Seizing momentum)
La Inteligencia sistémica responde a uno de los retos más frecuentes de las organizaciones actuales: convertir los avances individuales en progreso colectivo. El líder actúa como arquitecto del sistema, conectando funciones, alineando esfuerzos y creando las condiciones necesarias para que el talento humano y tecnológico genere impacto a escala organizativa.
5. Inteligencia de resourcefulness (Taming your ego)
La segunda gran incorporación al modelo aborda un aspecto habitualmente invisible del liderazgo: la gestión del propio ego. BTS identifica cómo muchas dinámicas organizativas se ven condicionadas por la creencia de que el líder debe tener todas las respuestas, asumir toda la responsabilidad o proteger constantemente al equipo. Esta inteligencia promueve una mayor autoconciencia para identificar esos patrones y sustituirlos por modelos de liderazgo más compartidos, resilientes y capaces de activar la inteligencia colectiva.
"El MESSY Framework representa una evolución en la forma de entender el liderazgo. Las organizaciones necesitan líderes capaces de combinar pensamiento estratégico, conexión humana y autoconocimiento para responder a desafíos que son cada vez más complejos e interdependientes", explica Campillo.
"Las organizaciones que mejor se adapten al futuro serán necesariamente las que desarrollen líderes con la madurez necesaria para interpretar la complejidad, movilizar a las personas y generar confianza en momentos de incertidumbre. Esa será la verdadera ventaja competitiva de los próximos años", concluye.
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