Kyndryl ha patentado e incorporado una nueva funcionalidad en Kyndryl Bridge —su plataforma abierta de integración basada en IA— que permite a sus clientes detectar y resolver riesgos de TI de forma automática antes de que se conviertan en interrupciones que afecten al negocio.

La capacidad de predicción y prevención de Kyndryl ya está desplegada en Kyndryl Bridge y ofrece soporte asistido por agentes de IA a más de 1.400 clientes. La plataforma genera más de 16 millones de insights de IA al mes, ha demostrado reducir los incidentes de TI hasta en un 50% y contribuir a un ahorro agregado anual de 3.000 millones de dólares en resolución de incidentes y gastos de mantenimiento..

“Al integrar agentes de IA en Kyndryl Bridge para la detección proactiva de riesgos, estamos transformando las operaciones de TI: pasamos de un enfoque reactivo basado en la recuperación tras fallos a un modelo proactivo orientado a la prevención”, ha afirmado Marián Ortega, VP Service Delivery de Kyndryl en España. “La correlación de millones de señales en aplicaciones e infraestructuras permite a nuestros clientes anticiparse a los problemas y resolverlos antes de que se manifiesten”.

La plataforma permite a los equipos obtener información útil más rápidamente, lo que facilita una intervención más temprana y reduce el impacto incluso en entornos híbridos y de múltiples proveedores. Hoy en día, esta capacidad gestiona la detección de más de 10 millones de incidentes al año y ha demostrado una reducción de más del 90% en las interrupciones de producción críticas para ciertos clientes.