España lidera además la adopción de IA financiera: el 74% ya la ha utilizado para tomar decisiones relacionadas con sus finanzas personales

Además, casi 4 de cada 10 españoles que aseguran haber ahorrado dinero gracias a la IA sitúan ese ahorro por encima de los 500 euros en el último año

Madrid, 28 de marzo de 2026 — bunq, el segundo mayor neobanco de Europa, ha publicado los resultados de su informe "AI in Finance", un estudio basado en una encuesta a 7.000 personas en Reino Unido, Estados Unidos, Francia, Alemania, Países Bajos, Irlanda y España, que analiza cómo los usuarios de distintos mercados clave están incorporando la inteligencia artificial a sus finanzas

En España, la IA ya no se percibe solo como una herramienta útil para resolver dudas puntuales o automatizar tareas: cada vez más personas recurren a ella también para abordar uno de los temas que más incomodidad sigue generando en la vida cotidiana, el dinero. Según el estudio, cuatro de cada diez españoles (40,4%) afirman ser más honestos con la IA sobre sus hábitos de gasto que con otra persona, la proporción más alta entre todos los mercados analizados.

Entre los españoles que son honestos con la IA y además confían en sus recomendaciones, más de nueve de cada diez (95,1%) afirman haber conseguido ahorrar dinero. En cambio, entre quienes siguen mostrándose escépticos ante sus consejos, la proporción de usuarios que afirma haber ahorrado cae hasta situarse en poco menos de tres de cada diez (28,6%).

Según explica el Dr. Nick Hobson, científico del comportamiento y Consulting Director en Influence at Work, esta apertura tiene una explicación clara: la distancia psicológica que genera hablar con una IA puede hacer que resulte más fácil abordar con honestidad conversaciones incómodas, como las relacionadas con el dinero.

Para Hobson: "La gente suele empezar a utilizar la IA de una forma muy práctica, antes de confiar en ella a un nivel emocional. Esa distancia psicológica —casi como sincerarse con un desconocido en un tren— puede hacer que sea más fácil hablar con honestidad sobre el dinero y, a su vez, ahí es donde aparece el verdadero beneficio: ahorrar más. Con el tiempo, a medida que las personas ponen a prueba los consejos y comprueban qué funciona, la relación cambia. Empieza a sentirse más como un compañero de reflexión que como una calculadora".

"Y esa apertura puede ir más allá de la propia conversación con la IA. Funciona como una especie de gimnasio social. Ofrece un espacio seguro, con poca presión, para ensayar conversaciones complicadas, como pedir un aumento de sueldo o establecer límites financieros con la familia, sin el miedo al juicio que acompaña a esas situaciones en la vida real. Una vez que las personas experimentan lo que realmente puede generar honestidad sobre sus finanzas, la barrera para mantener esas conversaciones con otras personas disminuye. La práctica se traslada fuera de la IA, y llegan a la conversación humana un poco más preparadas y un poco menos asustadas."

España lidera el uso de la IA aplicada a las finanzas

Este cambio de comportamiento va de la mano de una adopción cada vez mayor de estas herramientas. España se sitúa a la cabeza en el uso de IA en finanzas: el 74% de los encuestados ya ha utilizado una herramienta de IA para tomar decisiones relacionadas con su dinero, el porcentaje más alto entre los mercados analizados.

Además, ese uso se traduce resultados concretos. Más de la mitad de los españoles (52,1%) afirma que la IA le ha ayudado a ahorrar dinero en el último año. Entre quienes dicen haber experimentado ese ahorro, un 40,69% lo sitúa entre 101 y 500 euros, un 20,15% entre 501 y 1.000 euros y un 15,36% por encima de los 1.000 euros.

"Estamos viviendo un momento muy dinámico. Cada vez más personas recurren a la IA para ayudarles en sus decisiones cotidianas, y eso solo funciona cuando realmente está diseñada en torno a sus vidas. Ya sea para entender mejor tu dinero o para tomar decisiones más informadas, el valor está en reducir la fricción, no en añadir más ruido. El verdadero impacto llega cuando la IA deja de ser una funcionalidad más y se convierte en algo en lo que la gente realmente confía, porque de forma constante le hace la vida más fácil", afirma Joe Wilson, Chief Evangelist de bunq.

De herramienta útil a copiloto financiero

La inteligencia artificial ya es parte de la vida financiera de los españoles. España destaca como el único mercado del estudio en el que una mayoría de usuarios afirma que estas herramientas le hacen sentir un mayor control sobre sus finanzas: el 56,5% asegura que la IA le ayuda a gestionar mejor su dinero.

Además, la relación con estas herramientas no es superficial. Solo el 15% de los españoles asegura no haber pedido nunca orientación financiera a una IA. Entre los usos más frecuentes figuran la toma de decisiones sobre presupuesto o gasto (30%), el establecimiento de metas financieras (27,4%) y la valoración de compras importantes (25%).

Su uso en la economía personal no es casualidad.. Cuando se pregunta a los españoles en qué ámbitos confían más en la IA, el consejo financiero es la primera opción con un 16,8%, por delante del consejo psicológico (8,2%) y del profesional (6,8%).

La IA también gana peso cuando el dinero aprieta: un 34,6% de los españoles asegura que es más probable que recurra a ella en situaciones financieras estresantes, por delante de otros momentos como viajar y necesitar ayuda inmediata (27,3%) o no tener acceso fácil a su banco antes de realizar una compra importante (26,3%).