Asimismo, uno de cada tres españoles (32,20%) nunca ha cambiado de compañía eléctrica, justo cuando el Gobierno limita las penalizaciones por hacerlo
Madrid, 12 de febrero de 2026 - Con motivo del Día Mundial de la Energía, que se celebra el 14 de febrero y coincide con San Valentín, Camby, plataforma española de autoswitching energético, pone el foco en cómo millones de hogares perciben su relación con la factura eléctrica. A pesar de la reciente regulación aprobada por el Gobierno para proteger a los consumidores, muchos españoles siguen sintiendo desconfianza y falta de control sobre lo que pagan.
La factura de luz sigue siendo una incógnita
El estudio "Hábitos y percepción del sector energético en España 2026", realizado por Camby, compañía que garantiza el máximo ahorro posible en la factura de la luz de forma gratuita, revela que la mitad (50,7%) reconoce que apenas entiende o no entiende cómo se calcula el precio de la luz. Además, una amplia mayoría (74,88%) cree que está pagando de más por su suministro eléctrico, y el 57% asegura que le preocupa no saber cuánto va a pagar cada mes. Esta falta de previsibilidad condiciona decisiones cotidianas y la planificación económica del hogar.
El impacto en el día a día
Los datos también reflejan el impacto reciente de la subida de precios: casi dos de cada tres (66,30 %) afirma que su factura ha aumentado entre 10 y 30 euros al mes en el último año. Ante este escenario, un 52,34% asegura que utiliza la calefacción o el aire acondicionado solo cuando es estrictamente necesario, incluso aunque eso afecte a su confort diario. A ello se suma que uno de cada tres encuestados (32,20%) nunca ha cambiado de compañía eléctrica, lo que apunta a que muchos consumidores perciben el proceso de cambio como complejo o poco claro.
Regulación reciente: menos barreras al cambio
Precisamente en esta materia, la nueva regulación aprobada por el Gobierno pone el foco en facilitar el cambio de proveedor y frenar prácticas comerciales agresivas. El Real Decreto aprobado en Consejo de Ministros prohíbe las llamadas comerciales spam de las comercializadoras de electricidad y elimina penalizaciones abusivas al cambiar de compañía, fomentando que los consumidores puedan elegir con más libertad y sin presión telefónica no deseada. Esta normativa forma parte de un paquete más amplio de medidas para modernizar y proteger al usuario en el mercado eléctrico, reforzando la transparencia, agilizando los procesos de cambio y limitando las permanencias y penalizaciones que hasta ahora dificultaban la movilidad entre proveedores.
"Si casi el 75% de los españoles cree que está pagando de más y un tercio nunca ha cambiado de compañía, está claro que el sistema sigue siendo complejo para el consumidor. La nueva regulación es un avance, pero el verdadero reto es simplificar. En Camby queremos que gestionar la luz sea fácil, sin llamadas comerciales, sin permanencias y sin tener que descifrar la factura cada mes. Solo así se recupera la confianza", afirma Mario Fernández, CEO de Camby.