La empresa se ha asociado con IE University para mostrar casos de éxito reales desarrollados en España, formar a la próxima generación de profesionales de TI en un hackatón para estudiantes y explorar cómo la IA agéntica puede transformar las operaciones y los servicios de TI
MADRID, 24 noviembre de 2025 - BMC Helix, líder global en soluciones de software que ayuda a las organizaciones de TI más innovadoras del mundo a redefinir la economía de las TI, ha reforzado su presencia estratégica en la Península Ibérica con su primer Roadshow en España. La compañía presentó sus últimas innovaciones y casos de éxito en un evento celebrado en el IE University Tower, que reunió a más de 360 expertos, clientes y profesionales de TI para explorar cómo la plataforma BMC Helix está transformando la gestión de operaciones y servicios en las organizaciones.
Redefiniendo la Economía de las TI
El evento comenzó con la bienvenida de Javier Blasco, Area Sales Director de BMC Helix, seguida de la sesión "Reset the Economics of IT", en la que Ryan Manning, Chief Product Officer, junto con Raúl Álvarez, Global VP Sales, y Luis Felipe Coco, Director de Infraestructura de Red y Virtualización de Telefónica, ofrecieron una perspectiva estratégica sobre el papel de la IA agéntica en la evolución hacia un modelo inteligente de gestión de servicios y operaciones (ServiceOps). Este enfoque combina la automatización, flujos de trabajo empresariales y capacidades avanzadas de inteligencia artificial para aumentar la productividad y optimizar los recursos.
La jornada también contó con los testimonios de Ana María Puebla, Directora de Sistemas de Información Sectoriales de la Comunidad de Madrid, y Andrés Beato, IA Principal Manager de BBVA, quienes compartieron experiencias reales sobre cómo la plataforma BMC Helix ha transformado sus operaciones.
Además, los asistentes también tuvieron la oportunidad de participar en sesiones interactivas como "IA en acción" y el "Airport Simulator", diseñadas para mostrar la aplicación práctica de agentes inteligentes en retos empresariales reales.
Celebrando los logros de los estudiantes en el IE Hackathon
Durante la sesión "IA agéntica para ServiceOps", el equipo de ingeniería de soluciones de BMC Helix realizó una demo completa de la plataforma Helix con el lema "¿Qué podrías hacer en menos de 10 segundos?" y presentó los resultados del Hackathon de IE University, en el que 32 estudiantes de 9 nacionalidades diferentes crearon cinco agentes personalizados utilizando las capacidades de Helix Agent Builder.
El proyecto ganador, el "Proactive Security Orchestration Agent", evidenció cómo Helix permite operaciones de seguridad autónomas, detectando anomalías con Helix AIOps, correlacionando el contexto de Discovery y la CMDB, ejecutando correcciones basadas en políticas a través de la automatización inteligente y actualizando tickets y conocimientos para el aprendizaje continuo. La sesión destacó la rapidez con la que se pueden desarrollar agentes inteligentes en Helix para resolver retos operativos reales.
"Con el BMC Helix Roadshow en Madrid, queremos demostrar que la inteligencia artificial no es solo una tendencia tecnológica, sino una herramienta que multiplica la productividad y libera tiempo para que los equipos se centren en lo que realmente aporta valor", afirmó Javier Blasco, Area Sales Director. "Nuestra colaboración con IE University y sus estudiantes refleja nuestro compromiso con la innovación práctica y con la formación de la próxima generación de profesionales de TI".
El roadshow de Madrid, forma parte de la estrategia de expansión de BMC Helix, reforzando su compromiso junto a clientes como Telefónica o BBVA, y demostrando cómo las soluciones de la empresa ayudan a optimizar la gestión de los servicios de TI en un entorno cada vez más digital y competitivo.