Bolt, la plataforma de movilidad líder en Europa, presenta su nueva función Family Profile, que permite a una persona gestionar y pagar los viajes de hasta nueve personas más desde una única cuenta de Bolt. Este lanzamiento forma parte del compromiso de la compañía por ofrecer una experiencia de movilidad bajo demanda de alta calidad centrada en la seguridad, la comodidad y la utilidad en el día a día.
Family Profile está diseñado para hacer que el uso de servicios de movilidad bajo demanda sea más práctico para familias y redes de apoyo. Según datos de Bolt, entre el 2 % y el 6 % de los viajes solicitados a través de su aplicación se hacen actualmente para otra persona distinta del titular de la cuenta, lo que requiere una coordinación manual y el envío de detalles del trayecto. Esta nueva función simplifica este proceso, ofreciendo una solución integrada que permite a los usuarios invitar a otras personas a unirse a su perfil, establecer límites de gasto mensuales y recibir notificaciones en tiempo real sobre los viajes. Los miembros del perfil pueden solicitar viajes de forma independiente si utilizan la app, mientras que la persona titular mantiene el control.
Las cuentas de Family Profile siguen las políticas fundamentales de Bolt sobre quién puede viajar. Cada miembro añadido a un Family Profile debe tener su propia cuenta de Bolt y cumplir con el requisito de edad mínima de la plataforma, que es de 18 años. Esto significa que no se pueden reservar viajes para menores no acompañados. Estas restricciones de edad están establecidas por motivos legales y de seguridad, y garantizan que todos los usuarios de la función estén sujetos a los términos y condiciones existentes de Bolt.
Esta función es especialmente útil para padres y madres, personas cuidadoras o quienes prestan apoyo a familiares mayores que quizá no utilicen smartphones o aplicaciones de movilidad bajo demanda con frecuencia. Los datos muestran que el uso de este tipo de servicios está creciendo con más rapidez entre los adultos mayores, aunque aún existen barreras prácticas, como la complejidad de las apps o los métodos de pago, que dificultan su adopción. Family Profile ayuda a superar esas barreras permitiendo que una sola persona gestione y pague los viajes de otras, incluso aunque estas no utilicen la app de Bolt.
Además de ofrecer mayor flexibilidad, Family Profile permite a los titulares de la cuenta tener un mayor control financiero y tranquilidad. Se puede monitorizar la actividad de cada miembro, recibir alertas en tiempo real cuando un viaje comienza o finaliza, y actuar de inmediato si es necesario, por ejemplo, comprobando la ubicación en directo del vehículo o contactando con el pasajero o el conductor en caso de ruta inesperada o parada no prevista.
El lanzamiento de Family Profile refuerza la inversión continua de Bolt en la creación de una plataforma de movilidad bajo demanda de primer nivel. Los ingenieros de la compañía siguen mejorando el sistema de rutas, mapas y usabilidad de la aplicación para responder a las expectativas cambiantes de usuarios y conductores. De este modo, Family Profile se suma a un conjunto de funciones cada vez mayor, centrado en generar confianza y mejorar la seguridad en la plataforma.
Entre las herramientas de seguridad ya disponibles en la app se incluyen los códigos de verificación del viaje, compartir la ubicación en tiempo real, la asistencia de emergencia y el seguimiento del trayecto por parte del equipo de seguridad especializado de Bolt.
"En Bolt queremos que la movilidad bajo demanda se adapte a cómo se mueve realmente la gente. Family Profile es una función sencilla pero potente que permite apoyar a otras personas, ya sean familiares mayores o cualquier persona que nos importe, sin tener que coordinar cada trayecto. Se trata de control, visibilidad y libertad en una sola función, y estamos muy contentos de poder ofrecerla a nuestros usuarios en España", explica Daniel Georges, Director de Bolt en España.