Recientemente, una Administración Pública se vio inmersa en un proceso judicial en el que se necesitó de la certificación de llamadas realizadas a un ciudadano. Esta persona argumentaba haber recibido solo una breve llamada que se había cortado y no tuvo más información desde la administración. Por su parte, el funcionario afirmaba haber realizado múltiples intentos de comunicación sin éxito. La evidencia presentada por el ciudadano consistía en un pantallazo del registro de llamadas atendidas, pero no de las llamadas perdidas. La intervención de GlobátiKa Peritos Informáticos permitió obtener un registro detallado de todas las comunicaciones, brindando a la administración pruebas irrefutables sobre la veracidad de las llamadas realizadas.
Importancia de la certificación de llamadas a la ciudadanía
La certificación de llamadas a la ciudadanía se alza como una exigencia primordial para las instituciones gubernamentales en el contexto contemporáneo. La capacidad de demostrar ante los tribunales la realización y el contenido de las comunicaciones telefónicas resulta crucial para respaldar la veracidad de los procedimientos administrativos y judiciales.
GlobátiKa Peritos Informáticos ha diseñado un sistema integral para satisfacer esta necesidad, combinando tecnología avanzada con procedimientos meticulosos. El proceso abarca desde la extracción de datos de dispositivos móviles hasta la emisión de informes certificados, siguiendo estrictamente las normativas de seguridad y confiabilidad establecidas
La labor del Perito Informático en la certificación de llamadas
Ángel González, CEO de GlobátiKa Peritos Informáticos, enfatiza la importancia crítica de cada paso en el proceso de certificación de llamadas. "La extracción de datos de dispositivos móviles es la piedra angular de nuestro servicio", declara. "Nuestros peritos informáticos realizan una meticulosa extracción de datos, accediendo a la base de datos original del dispositivo para garantizar la integridad de la información". Además, González destaca la exhaustividad del registro de llamadas durante este proceso, asegurando que se recopilan todos los detalles relevantes, desde la duración de la llamada hasta cualquier dato adicional pertinente. "Una vez completada la extracción de datos, emitimos informes certificados que cumplen con las normativas establecidas, asegurando la integridad y autenticidad de la información recopilada", agrega Ángel González. "Y para garantizar la fiabilidad de las pruebas digitales, nuestros informes son completamente verificables y están protegidos contra cualquier intento de manipulación o falsificación, siguiendo rigurosamente los protocolos de cadena de custodia establecidos".