FAQ INCENDIO EN VALENCIA
¿Está el incendio cubierto?
Todos los seguros de multirriesgos incluyen la cobertura frente a incendio. Esta protección abarca los
daños materiales producidos por un incendio en un inmueble. Además, se cubren los gastos
producidos por la extinción del fuego y salvamento.
En el caso de las edificaciones próximas a los bloques incendiados, los seguros de comunidades de
propietarios y viviendas también suelen cubrir los daños derivados por el humo.
¿Qué seguros intervienen en este tipo de circunstancias?
Este es un siniestro que se han visto implicados dos bloques enteros de viviendas. Ha afectado, por
lo tanto, a la comunidad de propietarios en su conjunto y a los propietarios con carácter individual.
Para atender este caso van a intervenir tres seguros de multirriesgos:
• Seguro de la comunidad de propietarios: cubre los daños en la construcción (paredes, forjados,
estructura…) y zonas comunes (portal, escaleras, ascensores, cuartos de instalaciones, jardines,
piscina…), tanto de continente (paredes, puertas, ventanas… de las zonas comunes) como del
contenido (mobiliario del portal, decoración de las zonas comunes…).
• Seguro del hogar: cubre los daños de continente del piso (paredes, puertas, ventanas…) y del
contenido (muebles, electrodomésticos y enseres que hubiera dentro). Los propietarios de las
viviendas que se destinaban a alquiler podrían recibir, además, una indemnización por la pérdida
de las rentas en las condiciones estipuladas en el contrato (importe, días…).
• Seguro de comercio: cubre los daños de continente del local (paredes, puertas, ventanas…) y los
de su contenido (muebles, mercancías que hubiera dentro…). Adicionalmente, si la póliza incluía
la cobertura de pérdida de beneficios, el negocio asegurado podrá recibir una indemnización por
la paralización de su actividad comercial en las condiciones estipuladas en el contrato (importe,
días…) por tratarse de un daño material. Por su parte, los propietarios del local alquilado podrían
recibir una indemnización por la pérdida de las rentas en las condiciones estipuladas en el contrato
(importe, días…) si hubieran contratado esta cobertura.
La policía judicial determinará a través de su investigación si, además, existe algún tipo de
responsabilidad relacionada con el inicio y propagación del incendio que pueda dar lugar a que
intervenga algún seguro de responsabilidad civil adicional.
Por otra parte, si alguna de las personas fallecidas tenía un seguro de vida o accidentes, su
aseguradora indemnizará a los beneficiarios que hubiera designado en el contrato.
¿Cómo me entero de con quién tenía el seguro?
Si el asegurado no recuerda con quién tenía el seguro de hogar o comercio, puede contactar con su
mediador habitual para que le informe (agente, corredor o entidad bancaria). Otra opción es consultar
los movimientos en la cuenta corriente para ver qué aseguradora emitió el cargo.
¿Cuánto me van a pagar?
Las aseguradoras de la comunidad de propietarios y de cada uno de los pisos y locales indemnizarán
los daños producidos, pero los importes desembolsados no podrán superar en ningún caso el valor
del bien destruido o del límite estipulado en el contrato. Es decir, del llamado “capital asegurado” o
“suma asegurada”.
¿Quién tiene que indemnizar los daños?
En principio, la aseguradora de la comunidad de propietarios y las aseguradoras de cada una de las
viviendas y locales serán quienes se ocupen de desembolsar las indemnizaciones. Las aseguradoras
implicadas se coordinarán entre ellas.
¿Qué es el capital asegurado?
El “capital asegurado” o “suma asegurada” es la cuantía máxima que pagará la aseguradora por los
daños que se han producido en un bien. En este caso, hay que considerar el capital asegurado de la
póliza de la comunidad de propietarios, por un lado, y el que figura en cada uno de los seguros de
hogar o comercio de los propietarios de la comunidad.
Tenía mi piso o mi local alquilado y he perdido la renta que me pagaban los inquilinos
Los propietarios que destinaban su vivienda o local a alquiler y lo tenían así especificado en su
contrato de seguro, podrían recibir una indemnización por la pérdida de las rentas en las condiciones
estipuladas en el contrato (importe, días…).
Me he quedado sin casa: ¿Dónde me voy a vivir?
Es posible que los seguros de los propietarios de viviendas que tuvieran un seguro de hogar incluyan
la cobertura de inhabitabilidad. En estos casos, su aseguradora les proporcionará ayuda para buscar
un alojamiento temporal. Habitualmente, para unos días. El alcance de esa ayuda dependerá de las
condiciones estipuladas en el contrato (importe, días, etc.). Es importante conservar los recibos de los
gastos en que se incurra para acreditarlos después.
Soy familiar de uno de los fallecidos: ¿Cómo me entero de si tenía seguro de vida o accidentes?
El Ministerio de Justicia dispone de un Registro de seguros con cobertura de fallecimiento donde se
informa de si un fallecido tenía un seguro de vida o accidentes a título individual y, en tal caso, con
qué aseguradora. Con esta información, las personas interesadas pueden consultar a la entidad si
ellos son, efectivamente, el beneficiario del contrato. En caso de serlo, la aseguradora procederá a
desembolsarles la indemnización correspondiente.
Por otra parte, si el fallecido se encontraba en activo, es posible que su empresa contara con un
seguro de vida colectivo. Por esta razón, es conveniente consultar al empleador. En caso de ser
beneficiario de un seguro de vida colectivo, se debe contactar con la aseguradora en cuestión, que se
ocupará de entregar la indemnización a los beneficiarios designados.