REVER lanza “In-Transit Analytics”, la funcionalidad que reduce un 30,5% el tiempo de restock de los ecommerce
“In-Transit Analytics” brinda transparencia e información donde antes no había, y reduce así el tiempo en el que un consumidor devuelve el artículo comprado y la marca lo puede volver a poner a la venta
Además de reducir el tiempo de reposición, "In-Transit Analytics" también reduce un 28.5% los costes logísticos
Marcas como Hannun, TwoJeys y Maison Hotel ya confían a REVER el control en tiempo real de sus devoluciones para así mejorar la experiencia postventa del cliente
En un mundo donde el comercio electrónico se ha convertido en una parte esencial del comportamiento del consumidor, la eficiencia en los procesos logísticos y de devoluciones se vuelve más crítica que nunca. Actualmente, las marcas se enfrentan a desafíos logísticos cada vez mayores, con un aumento constante de costos e ineficiencias operativas debido al crecimiento en las tasas de devolución.
Ante este contexto, REVER, la startup que revoluciona las devoluciones en e-commerce convirtiéndolas en procesos más sostenibles, rápidos y sencillos, continúa con su misión de proporcionar soluciones transformadoras y presenta "In-Transit Analytics", una nueva función que revoluciona la gestión de devoluciones y la logística postventa.
"In-Transit Analytics" , la clave para reducir los tiempos de reposición
“In-Transit Analytics” brinda información en tiempo real sobre el estado de las devoluciones y el inventario en tránsito en procesos logísticos. En términos logísticos, "en tránsito" se refiere al período en el que los productos devueltos están en movimiento dentro de la cadena de suministro, desde que se han iniciado las gestiones de devolución hasta que son reintegrados al inventario o recibidos en su destino final. Esto permite a las empresas de e-commerce adentrarse en la cadena de suministro y la logística postventa al 100%, facilitando la toma de decisiones informadas y eficientes. Esta innovadora funcionalidad reduce el tiempo de restock de los ecommerce en un 30,5% y, además, disminuye los costes logísticos en un 28,5%. Representa una solución integral que mejora la gestión de inventarios, la planificación financiera y la experiencia del cliente.
Optimizando la gestión logística con transparencia
Esta funcionalidad proporciona información detallada en tiempo real sobre los envíos entrantes, permitiendo a las empresas optimizar sus inventarios y la planificación financiera, y mejorar así la experiencia postventa del cliente. El seguimiento exhaustivo de los estados de envío, desde "etiqueta creada" hasta "recogido", aumenta la transparencia y facilita la identificación de posibles cuellos de botella. Con “In-Transit Analytics”, el e-commerce tiene visibilidad de todos los productos que están en proceso de entrega, su valor económico total, así como en qué países concretamente se encuentran.
Oriol Hernández i Fajula, Cofundador de REVER, enfatiza el potencial transformador de “In-Transit Analytics”: "Esto es un cambio de paradigma para la logística del e-commerce. Estamos proporcionando a las empresas una visibilidad completa de su cadena de suministro, equipándolas con los datos necesarios para optimizar las operaciones y brindar experiencias excepcionales al cliente. Reducir los tiempos de re-stockaje es especialmente relevante desde el punto de vista financiero, puesto que aumenta las opciones de vender los productos a full price (sin descuento), con un impacto evidente en los márgenes".
Ventaja competitiva para los ecommerce
En un entorno tan competitivo como el comercio electrónico, las devoluciones ágiles y eficientes desempeñan un papel crucial para asegurar tanto la eficiencia operativa como la satisfacción del cliente, y pueden marcar la diferencia entre el éxito y la pérdida de oportunidades comerciales. La introducción de "In-Transit Analytics" reduce al mínimo el período en que los productos devueltos se encuentran fuera de stock, lo que se traduce en menos pérdida potencial de ventas y una reposición más veloz en el inventario. De hecho, las empresas capaces de reintroducir productos en el mercado con mayor rapidez son las que disfrutan de una ventaja competitiva mayor que les permite destacar en el entorno del comercio electrónico.
Además, la demora en la reposición de productos devueltos conlleva costes adicionales, como los asociados al almacenamiento y la depreciación de los productos, lo cual puede afectar significativamente la rentabilidad del negocio, especialmente en el caso de productos perecederos o con fecha de caducidad.
El lanzamiento de "In-Transit Analytics" representa un avance significativo en la redefinición de las estrategias empresariales relacionadas con la logística y la gestión de la cadena de suministro. Esta funcionalidad crea un entorno seguro, transparente y altamente eficiente tanto para los comercios como para sus usuarios. Los clientes que ya han adoptado esta solución destacan su capacidad para acceder instantáneamente al número de artículos en tránsito, lo que les permite gestionar con eficacia los niveles de inventario, elaborar una planificación financiera más precisa y, al mismo tiempo, desarrollar estrategias de marketing más efectivas basadas en la información detallada sobre el origen de los envíos por país.
Tal y como Màrius Cirera, responsable del e-commerce de la marca de calzado Munich comentó en el SIL 2022 celebrado en Barcelona el 31 de mayo de 2022 “las devoluciones son el problema número uno en el momento de gestionar los stocks disponibles”. Es por este motivo que REVER está comprometida en seguir proporcionando soluciones transformadoras y que aporten valor.