El gasto medio a través de Alipay de los viajeros chinos fuera de China en la pasada Semana Dorada supera el del mismo periodo de 2019.

Ir de compras sigue siendo una de las principales actividades de los turistas chinos. Se decantan por productos de cosmética, libres de impuestos, comida y bebidas.

Los turistas chinos recurren cada vez más a los servicios digitales de viajes en Alipay como son el cambio de divisas, Coupon Hub (ofertas), la devolución de impuestos y los transportes.

Alipay, la plataforma líder de pagos y servicios digitales informa que el gasto promedio de los viajeros chinos fuera de China durante los primeros cinco días del periodo festivo del Día Nacional de China de este año, que ha ido del 29 de septiembre al 6 de octubre (Semana Dorada) ha superado el gasto realizado en el mismo periodo en 2019. Esto se corresponde con la tendencia creciente de turismo chino a destinos internacionales desde el comienzo de 2023.

Las compras siguen siendo una de las actividades preferidas por los turistas chinos cuando viajan al extranjero. Así, durante la Semana Dorada de este año, el mayor gasto a través de la aplicación Alipay se debió a la compra de productos. En primer lugar figuran los productos de cosmética, para el cuidado de la piel, así como los artículos libres de impuestos. En el segundo lugar de la categoría de gastos figuran la comida y las bebidas, y en el tercero, el alojamiento.

Por otra parte, los turistas chinos recurren cada vez más a los diversos servicios de viaje digitales de Alipay para mejorar su experiencia de viaje. En este sentido, durante los primeros cinco días de la Semana Dorada, el cambio de divisas, Coupon Hub, la devolución de impuestos y el transporte fueron los servicios más utilizados por los usuarios de Alipay.

En particular, el número de transacciones relacionadas con el transporte aumentó 16 veces en comparación con el mismo período de 2019. Y es que Alipay, en colaboración con sus socios de todo el mundo, ofrece ahora un conjunto completo de servicios de viaje a los turistas chinos, que van desde la reserva de hoteles y billetes de avión, el pago en tiendas, el taxi-lanzadera, el transporte público, la entrega de comida hasta la devolución de impuestos. Por ejemplo, los usuarios de Alipay pueden pedir un taxi en más de 2.000 ciudades fuera de China continental.

Es destacable también que los turistas chinos pueden disfrutar de un 20% extra de devolución de impuestos en los principales comercios de Francia, Italia y España gracias al Coupon Hub. Este servicio contiene ofertas de numerosas marcas, algunas de ellas exclusivas para usuarios de Alipay, en la mayoría de los destinos.

Durante la Semana Dorada, los destinos más populares en función del gasto total a través de Alipay se mantuvieron en gran medida consistentes con respecto a otros periodos vacacionales de este año. Por una parte, los destinos asiáticos geográficamente más cercanos a China continental, como Hong Kong, Singapur y Malasia, y, por otro, países europeos (por este orden): Francia, Italia, Reino Unido, España y Suiza.

Los turistas chinos esperan poder pagar con su móvil

Según un reciente estudio realizado por el Centro de Innovación en Finanzas Sostenibles de la Universidad Tecnológica de Nanyang (Singapur) sobre el turismo chino en destinos internacionales, los viajeros chinos de cualquier edad adoptan la tecnología digital para la planificación de sus viajes y prefieren los pagos móviles. En este sentido, un 84% espera poder utilizar pagos móviles como Alipay durante sus vacaciones fuera de China.

Los consumidores chinos prefieren los pagos móviles por sus tipos de cambio transparentes y favorables (60%), los descuentos y otros servicios de valor añadido que ofrecen (60%), la facilitación del seguimiento de gastos (56%) y la seguridad y comodidad frente al efectivo (55%). Los viajeros chinos también prefieren servicios personalizados como guías de compras en chino (83%) y ofertas exclusivas.

El informe señala que los comerciantes de cualquier país que deseen atraer a los turistas chinos deberían ofrecer los principales métodos chinos de pago por móvil y también considerar la posibilidad de ofrecer otros servicios de valor añadido adaptados a este tipo de turistas.