El holding Grupo Fuertes, donde se integra la compañía ElPozo Alimentación, entre otras ha eliminado tareas repetitivas en sus procesos operativos y ha mejorado en un 95 % su productividad con la plataforma de automatización de procesos de negocio AuraQuantic.
Tras la implementación, Grupo Fuertes ha logrado que se mejore la comunicación interna y que se reduzcan los errores humanos en un 85 %. Además, la herramienta ha permitido una optimización del trabajo en un 95 % e información en tiempo real para actuar al instante en procesos que requieren intervención del usuario.
Desde Grupo Fuertes, como líderes en transformación digital en el sector agroalimentario, decidieron implementar un software de Gestión por Procesos (BPM) para dar respuesta a los retos estratégicos de la centralización de todos los procesos de negocio generados por las diferentes empresas del grupo; la definición de roles y permisos en la gestión de tareas, en función del perfil de cada usuario, y vencer la resistencia al cambio dentro de la organización.
Inversión en aplicaciones de IA
AuraQuantic ha intervenido en 10 procesos operativos desde 2008 en áreas tan diversas como materiales, mantenimiento, personal o marketing que interactúan entre las distintas empresas y departamentos del holding. A lo largo de este año, tienen previsto realizar una inversión en desarrollo de aplicaciones de Inteligencia Artificial que esperan mejore los procesos de forma cuantitativa y cualitativa.
El analista de Grupo Fuertes, Carlos González, explica que, en este proceso de transformación digital con AuraQuantic, "hemos conseguido una comunicación ágil entre todos los actores de un proceso. Ante cualquier problema o novedad, las personas implicadas están informadas inmediatamente, mejorando los tiempos de respuesta. Además, conseguimos una integración online con SAP. Cualquier información proporcionada en AuraQuantic puede tener su reflejo inmediato en SAP y a la inversa."
Por su parte, el CEO de AuraQuantic, Pablo Trilles añade que "esta plataforma aporta facilidad en la gestión de procesos, así como su formato web y su facilidad para la integración con otras plataformas con una gran agilidad en los flujos de trabajo. Esto permite que cada usuario pueda consultar toda la información personalizada en tiempo real para que actúe en la toma de decisiones sobre los procesos que requieren su intervención al instante".
Grupo Fuertes lleva más de 65 años facilitando servicios eficientes a sus consumidores en sus distintas propuestas empresariales. Es uno de los más importantes de Europa en generación de puestos de trabajo de calidad, con una plantilla que supera las 8.500 personas de forma directa y 50.000 indirectas. Su facturación anual supera los 2.000 millones de euros.