O Porriño, Pontevedra, 29 noviembre de 2022 Con la Navidad a la vuelta de la esquina las marcas activan sus campañas publicitarias y anuncios emotivos con el fin de llegar a sus clientes potenciales a través del espíritu navideño. Ante el escenario competitivo al que se enfrentan las marcas, Vidiv, la plataforma de eventos multitudinario online ha desarrollado diez claves para potenciar una campaña de Navidad a través de eventos virtuales donde poder llegar a un mayor público a golpe de click.
Elegir una plataforma interactiva
Para conseguir sumergir al público en un evento participativo. La interacción permite conocer mejor a las personas que están al otro lado, haciendo que la marca conecte mejor con la audiencia y el evento sea más memorable. En Navidad se pueden organizar eventos para que toda la familia participe.
Planificar los momentos claves de interacción dentro del evento
No todas las interacciones deben tener un objetivo de negocio ya que se puede jugar con la audiencia para llamar su atención con preguntas triviales. Eso sí, en la escaleta del evento será necesario incluir momentos de interacción que permitan a la empresa obtener datos relevantes para las campañas, así como para el equipo de marketing y ventas.
Incluir llamadas a la acción durante el evento
Cuando las personas se registran en un evento virtual se sobreentiende que están interesados en la marca y sus productos o servicios. Por este motivo es un buen momento para proponer acciones como ofertas o regalos que generen interés antes, durante y después del evento. Por ejemplo, un live-shopping mediante un influencer valioso para la marca, o regalar un catálogo de juguetes en formato electrónico y preguntar a los padres/niños qué tipo de juguetes prefieren para sus hijos. También se pueden lanzar ofertas que duren un tiempo muy limitado, por ejemplo, un minuto en el que captar la atención de los máximos asistentes posibles.
Difundir el evento con al menos dos semanas de antelación
Una vez decidida la estrategia y la escaleta con los momentos claves dirigidos a la audiencia, es momento de decidir cuándo comunicar el evento. El tiempo mínimo recomendado es de dos semanas y para comunicarlo se pueden incluir vídeos en redes sociales, anuncios digitales o publicaciones en medios. Según la data de Vidiv, el medio más efectivo para hacerlo sigue siendo el email marketing ya que el 70% de los registros en su herramienta proceden de ahí.
Sumar al evento marcas amigas
Cuando la marca es un pequeño ecommerce puede tener miedo a no tener un gran poder de convocatoria. Para poder atraer a más personas una buena opción sería unirse a otras dos o tres marcas amigas. Por ejemplo, un ecommerce de pendientes navideños puede aliarse con otro de collares y pulseras y ofrecerle participar en el evento virtual, sumando esfuerzos cada uno con su propuesta y oferta.
Analizar los datos de interacción y participación después del evento
Los informes de datos de los eventos interactivos permiten analizar de manera minuciosa el comportamiento de cada asistente. Por ejemplo, si se lanza una oferta o una información comercial relevante se podría ver quiénes hacen clic en la misma, independientemente de si compran o no. Lo mismo sucede con las reacciones a las presentaciones donde se puede extraer el grado de interés de las personas hacia los productos o servicios de la marca, para posteriormente centrarse en esos potenciales clientes.
No realizar una venta agresiva durante el evento
Es mucho más efectivo e interesante crear una historia en torno a los productos y destacar sus novedades que simplemente mostrar los productos y decir a los invitados que compren. Para conseguir esa venta indirecta es importante tratar los problemas y necesidades de las personas, conocerlos y animarles a interactuar.
Generar espacios para que los invitados puedan intervenir en directo desde casa
Es importante apostar por plataformas digitales que permitan a las personas intervenir de viva voz, de forma ordenada y controlada. El público quiere conversar con la marca y esta debe darles la oportunidad de hacerlo.
Apostar por formatos híbridos que vayan más allá del simple streaming
El formato híbrido perfecto es el que permite a todo el mundo interactuar con todo el mundo, independientemente de si asisten al evento de manera presencial o en remoto. Ir más allá del streaming favorece la participación de los asistentes virtuales. Los datos de las reacciones de los asistentes presenciales son muy valiosos ya que son potenciales prescriptores de la marca y hacen el esfuerzo de asistir en persona. Por otro lado, elegir una plataforma que permita interactuar desde el móvil es un must en los eventos presenciales, y mucho mejor si es un todo en uno (online + presencial = híbrido), sin tener que usar diferentes tecnologías para desarrollar encuestas, ofertas, etc.
Incluir un componente educativo
Los eventos online deben incluir una comunicación directa con la audiencia donde esta se enriquezca del contenido al que se expone, más allá del producto o servicio que se esté promocionando. Para ello, es fundamental que exista un componente educativo que aporte valor al público comunicando el mensaje con claridad.