El evento, fue inaugurado por Eduardo Abadía, gerente de la AEF y continuó con una ponencia impartida por José Carrasco, fundador y director general de Fersay

La AEF (Asociación Española de Franquciadores) ha celebrado un webinar masterclass centrado en algunas de las cuestiones que hoy están revolucionando el mundo del comercio. Bajo el título “Las tendencias del mercado Retail en un mundo Digital”, ambas entidades han colaborado para celebrar un interesante webinar que ha contado con una elevada participación.

El evento, fue inaugurado por Eduardo Abadía, gerente de la AEF y continuó con una ponencia impartida por José Carrasco, fundador y director general de Fersay.

José Carrasco, fundador y director general de la compañía, abordó asuntos claves como la fusión entre el mundo físico y el virtual, la tendencias del consumidor y la necesaria adaptación, la diferenciación y la experiencia de compra positiva, y como sorprender al cliente añadiéndole valor.

El evento, ha sido de carácter abierto y gratuito y, para aquellas personas que no hayan tenido ocasión de asistir en directo, pueden seguirlo online.