Udemy, la plataforma de formación online más grande del mundo, ha anunciado hoy que su producto para aprender destinado a entornos laborales, Udemy for Business, ha pasado de 1 millón de dólares a 100 millones de ingresos anuales recurrentes (ARR) en tan solo cinco años.
Udemy for Business está gestionado por Udemy, la plataforma de aprendizaje más grande del mundo. Los profesionales del mundo real pueden compartir sus conocimientos en Udemy. Actualmente, más de 57.000 instructores imparten más de 130.000 cursos en más de 65 idiomas. Udemy for Business selecciona 7.000 de los cursos mejor calificados de la plataforma destinados a cubrir las habilidades profesionales más demandadas y que los trabajadores necesitan para convertirse en mejores expertos, líderes y colaboradores en sus respectivas áreas.
"Hemos entrado en una era de constante cambio y las empresas y las personas necesitan un aprendizaje continuo para seguir creciendo", afirma Stephanie Stapleton, Vicepresidenta de Customer Success en Udemy. "La pandemia solo ha acelerado el movimiento global hacia el aprendizaje online. Estamos encantados de asociarnos con algunas de las empresas más innovadoras del mundo para ayudarlas a construir una cultura de aprendizaje y así impulsar el rendimiento y resultados de negocio en una época de cambio".
Las empresas se dan cuenta del ROI del aprendizaje
IDC descubrió que por cada dólar invertido en Udemy for Business, las organizaciones podrían obtener un retorno de la inversión del 869% en tres años o casi 9 dólares adicionales por cada dólar invertido en las soluciones de Udemy for Business. Cuando la pandemia dio lugar al confinamiento en todo el mundo, las empresas recurrieron a Udemy for Business para ayudar a su fuerza laboral a hacer frente a una nueva realidad. Udemy for Business experimentó un aumento del 90% en las inscripciones a medida que los empleados se adaptaban al trabajo en remoto. Entre las temáticas más populares se situaron Equipos virtuales (con un aumento del 1.523% en las inscripciones), Coaching (322%) y Manejo del estrés (235%). El consumo se ha mantenido alto a medida que los empleados continúan aprendiendo a través del cambio.
"El éxito en un mundo que cambia rápidamente como el de hoy es imposible sin un constante enfoque en el aprendizaje continuo, la mejora y la actualización de habilidades", afirma Peter Fox, Global Head de Digital Learning y Talent Technology en Citi. "Durante los cinco años que llevamos asociados, Udemy for Business se ha convertido en la biblioteca de contenido para el aprendizaje digital más utilizada de Citi. La sólida biblioteca de contenido de Udemy alineada con las habilidades más demandadas ha permitido a nuestros empleados adaptarse al cambio, los ha ayudado a desarrollarse rápidamente en nuevas tecnologías y ha promovido la innovación".
Momento global del cliente
En una economía global cada vez más impredecible, miles de clientes como Unilever, Eventbrite, PayPal, Apple, Survey Monkey, Banco Mundial, Okta, Unicef, Gamestop y Box confían en Udemy for Business para tener los cursos más actualizados diseñados para empoderar a los empleados. Tanto si los empleados necesitan entender cómo trabajar de forma eficaz en remoto como si necesitan aprender habilidades emergentes como Redes Neuronales, TensorFlow y Mentalidad de Crecimiento, Udemy for Business tiene cursos dinámicos y prácticos impartidos por expertos del mundo real. Hasta la fecha, los clientes corporativos han consumido casi 2.000 millones de minutos, lo que se correlaciona directamente con el crecimiento empresarial sostenido de tres dígitos de Udemy. En 2020, Udemy for Business ha mantenido una alta tasa de retención de clientes al tiempo que ha ganado otros nuevos e importantes como la Fuerza Aérea de los Estados Unidos, Fandom, TIBCO Software, The Walt Disney Corp, Tata Inc., NTT y Toyota Motors.
"Udemy ha sido el compañero de capacitación de Intuit desde el comienzo de nuestro viaje ofreciendo y promoviendo el valor del aprendizaje continuo bajo demanda para nuestra amplia fuerza laboral. Nuestra asociación nos ha permitido capitalizar el entusiasmo de los empleados por aprender y hemos visto un enorme crecimiento y profundidad de habilidades y talento", afirma Humera Shahid, Vicepresidente de Desarrollo de Talento en Intuit. "Nos estamos decantando en gran medida por el aprendizaje para asegurarnos de que tenemos las habilidades que necesitamos en la actualidad y en el futuro para ponerlas a disposición de nuestros clientes, y Udemy es un socio clave para ayudarnos a lograrlo".
"Los miembros del equipo de Lyft están abiertos al aprendizaje y entienden el papel fundamental que desempeña para ayudarlos a alcanzar su máximo potencial", afirma Uli Heitzlhofer, Director Senior de Aprendizaje y Desarrollo de Personas en Lyft. "Hemos trabajado con Udemy durante más de cinco años porque su contenido es relevante y actualizado, y los miembros de nuestro equipo pueden encontrar recursos de aprendizaje útiles siempre que los necesiten. Como hemos cambiado todo al entorno virtual, hemos visto cómo se triplicaron las inscripciones a los cursos en el segundo trimestre de 2020, lo que destaca el valor que esta asociación puede aportar durante tiempos de grandes transiciones".
Expansión global y crecimiento de empleados
Tras una ronda de financiación de 50 millones dólares con una valoración de 2.000 millones de dólares a principios de este año, la compañía ha estado invirtiendo en mercados de todo el mundo y expandiendo su presencia local. Con un claro foco en hacer lo más local posible la experiencia del producto, dado que un tercio de los usuarios corporativos están fuera de los Estados Unidos, Udemy for Business amplió el acceso a nuevas colecciones de cursos en francés, alemán, japonés, español y portugués, impartidos por instructores nativos. En India, Japón, Australia y la mayor parte de APAC, la compañía planea aumentar la capacidad del equipo en un 50% para incorporar nuevos puestos de satisfacción del cliente, operaciones de ventas y marketing para apoyar aún más a clientes locales como Samsung Electronics, Vodafone, Cognizant, Accenture Japón, Toshiba Digital Solutions, Tech Mahindra y PWC Japón, entre otros.
"El aprendizaje constante no solo es esencial para prosperar en un panorama tecnológico cambiante, sino también absolutamente crucial para la competitividad empresarial", afirma Anurag Seth, Vicepresidente y Head de Transformación de Talento, Crowdsourcing y Continuidad de Negocio en Wipro Limited. "Es por eso que estamos enfocados en transformar las capacidades de nuestro talento y asegurarnos de que nuestros empleados estén bien formados ??en las tecnologías y prácticas más recientes. Udemy ha sido un socio esencial para actualizar a un tercio de nuestra fuerza laboral con contenido sobre las habilidades más recientes y más demandadas".