Los colaboradores de la plataforma online siguen aplicando las recomendaciones higiénico-sanitarias establecidas por el Gobierno de España y extremando las precauciones para evitar contagios innecesarios por coronavirus.

La reserva de los servicios en yatepeino.com pueden realizarse con 24 horas de antelación, evitando así largas esperas para ser atendido por profesionales de la peluquería y belleza.

El pasado 14 de marzo de 2020 se declaró el estado de alarma en España para controlar y gestionar la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19. La prohibición de salir del domicilio salvo en casos puntuales ha supuesto un gran esfuerzo físico y mental por parte de la población. A pesar de ello, los españoles no han dejado de cuidar su imagen y su higiene personal. Una decisión acertada según los psicólogos porque seguir estas pautas saludables han ayudado a mantener un buen estado de ánimo durante la fase de confinamiento más duro y también a garantizar el bienestar de las personas.

En este escenario, la prestación de servicios de peluquería y belleza a domicilio es importante para ayudar a mantener una buena salud mental. En el caso de la plataforma yatepeino, compañía que ofrece estos servicios en varias ciudades españolas desde 2017, la demanda de servicios ha aumentado de forma notable desde el inicio del estado de alarma: casi un 1.800% con respecto al mismo período del año pasado. Jesús Olmo, CEO de yatepeino.com, explica que “durante el confinamiento en España se han incrementado las visitas a nuestra web de forma considerable y también el número de servicios realizados durante el mes de abril, superando las 500 solicitudes. En definitiva, más de 500 personas que han descubierto con nosotros la forma de ponerse guapos sin salir de casa”.

El domicilio del cliente, el salón de belleza más seguro

Los profesionales de la citada plataforma se han convertido en un gran aliado para quienes quieren mantener y cuidar el aspecto físico en esta situación de crisis sanitaria porque disfrutan de un servicio en el entorno más seguro posible: su domicilio. Y es que de esta forma, el cliente no tiene que salir de casa, así que se reduce su exposición al virus al tener un menor contacto con otras personas.

Para mantener esa seguridad y evitar riesgos de contagio por coronavirus innecesarios, tanto el cliente como el profesional deben seguir una serie de medidas de seguridad e higiene como son el lavado de manos con agua y jabón y la aplicación de alguna solución hidroalcohólica antes y después del servicio. Incluso ha ocurrido en alguna ocasión que “los clientes han dispuesto de una toalla empapada en agua y lejía para que el profesional se desinfecte el calzado antes de acceder a su domicilio”, según explica el CEO.

En cuanto a los profesionales deben utilizar mascarilla FFP2, pantalla o gafas protectoras y guantes en todo momento. Y para los clientes los profesionales deben utilizar capas de corte, batas y toallas desechables o, en caso de no contar con este material, deben lavarlas en agua caliente a 60 grados y durante 30 minutos. Además, se les exige desinfectar todos los materiales que utilicen en cada servicio. En la visita, el profesional no puede tener ningún contacto físico con las personas de la vivienda, excepto con el cliente, que es el único que puede estar en la habitación donde se va a ofrecer el servicio. Solo en casos justificados donde el cliente sea una persona con movilidad reducida, discapacidad u otros casos, se permitirá la permanencia de un acompañante.

Por su parte, los clientes deben confirmar que las personas que se encuentran en la vivienda no están en cuarentena por COVID-19 ni han estado en contacto con ningún caso confirmado o con síntomas. “Si esta condición no se cumpliese, no se podría llevar a cabo el servicio de peluquería y belleza a domicilio por parte de los profesionales de yatepeino”, informa Jesús Olmo, CEO de la plataforma online. Además, en caso de que alguna de las partes considere que no se reúnen las condiciones de salud e higiene obligatorias una vez que el profesional se encuentra en el domicilio, se desistirá del servicio.

Tras confirmar que ninguna persona que se encuentra en la vivienda está en cuarentena y que tanto los profesionales como el cliente han dado su consentimiento a la prestación del servicio, se podrá iniciar la actividad teniendo siempre en cuenta las medidas de seguridad e higiene establecidas.

Los servicios de yatepeino.com durante la fase de confinamiento más duro

Según datos obtenidos desde el pasado 14 de marzo y hasta el 1 de mayo por la startup española, los servicios de peluquería como son el corte, la aplicación de color en el cabello o el peinado, entre otros, han sido los más demandados. Concretamente, corresponden al 90% de los servicios atendidos. De ese porcentaje, el 40% corresponde a peticiones por parte de los hombres. Ana Schlüter, CMO de yatepeino.com, apunta que “si hay algo que destacaría de este confinamiento es el uso de nuestro servicios por parte de la población masculina. Los datos muestran un interés por mantener un cabello y una barba cuidados y sanos”. Por otro lado, el 8,5% han sido servicios de manicura y pedicura; y el 1,5% restante han sido packs familiares.

Caben destacar los numerosos casos atendidos de clientes que han intentado cortarse o teñirse el pelo ellos mismos y que, al final, han solicitado una cita para que los profesionales de yatepeino.com solucionaran el destrozo en su cabello. Carlos González, profesional de barbería, es uno de los colaboradores de la plataforma online que se han encontrado en esta situación. “Algunos clientes han intentado cortarse el pelo ellos mismos pero han tenido que desistir. En ocasiones porque la maquinilla se les había estropeado antes de terminar y, en otros casos, porque el cliente dejaba el corte a medias cuando veía que no lo estaba haciendo bien”.

A lo largo de estos días los colaboradores de yatepeino también han sido un apoyo moral para los clientes. Es el caso de Karina Guzman, profesional de peluquería, que afirma que su primera cliente “fue una persona implantada de pulmón que vivía sola. El día que acudí a su casa me recibió con mucho cariño porque era la primera persona que veía desde hacía mucho tiempo. Fue tan importante para ella que me hizo llorar”.