La crisis del Coronavirus ha cambiado en 24 horas el sistema de trabajo de muchas empresas públicas y privadas abocadas sine qua non al trabajo en remoto, así se puso de manifiesto durante un webinar organizado por ENCAMINA, consultora tecnológica especializada en transformar digitalmente a las empresas con soluciones de productividad e inteligencia artificial.

En la reunión Jimena Moreno de Alborán, Microsoft Customer Success Product de O365, comentó que sin planificación, análisis y de manera rápida han sido muchas las empresas que se han visto expuestas a implementar estas herramientas cuya efectividad tanto en optimización de operaciones, reducción de costes y retornos de beneficios está demostrada.

Al respecto comentó que según el último Forrester para Microsoft que detalla cómo se materializa la inversión de las empresas en la implantación digital destacan cifras abrumadoras. Por ejemplo este sistema ahorra 4 horas semanales de trabajo, se reduce hasta un 17% el tiempo en tomar decisiones y se sustituyen 150 viajes de media semanales por reuniones en línea. Datos que revierten en lo que denominan el empoderamiento del trabajador por cuanto mejora su eficiencia y humaniza las relaciones.

"El uso de Teams y videoconferencias acerca a las personas aunque estén separadas por miles de kilómetros, por lo que no solo hablamos de un retorno económico sino también de un retorno humano", dijo David Moreno, IT Architect en COSENTINO. Desde su experiencia considera que el soporte de la dirección de la empresa, la esponsorización, así como el apoyo de un partner con experiencia como ENCAMINA les ha permitido obtener el máximo partido de estas herramientas. En concreto señaló que hasta el momento su empresa ha incrementado el uso de Teams hasta un 200%, mantienen más de 700 reuniones diarias, 1.200 one to one y 77.000 chats diarios lo que evita que en la bandeja de entrada se instale la misma cantidad de correos electrónicos.

Asimismo recordó que su empresa tuvo la suerte de implementar estas herramientas hace un año lo que les ha permitido integrar el teletrabajo paso a paso. "Además de contar con el apoyo de la dirección, elegimos a 180 personas que por su capacidad, actitud y uso de la tecnología actuaron como influencers con el resto de los casi 5.000 compañeros y trabajadores", dijo Moreno.

Ambos coinciden en que al estar inmersos en un entorno VUCA, es decir: volátil, incierto, complejo y ambiguo, como se vivencia actualmente debido al Covid-19, se están generando cambios abruptos en la transformación digital de las empresas, proceso que cuando acabe la crisis habrá que ponderar, analizar y optimizar, quizá de una manera tan rápida como la que estamos viviendo.

El webinar de ENCAMINA se centró en cómo las herramientas de colaboración y productividad puede optimizar las estrategias de negocio de las empresas teniendo en cuenta el entorno económico y social actual. En esta línea la innovación y la aceleración de Teams fueron resaltados por su capacidad de dotar a las organizaciones empresariales de una ventaja competitiva frente a otras menos preparadas.

Los nuevos tiempos imponen otros ritmos de respuesta. La flexibilidad y la agilidad son relevantes y podrían implicar la incorporación de nuevas habilidades en las organizaciones y la necesidad de captar y retener talento como paso previo a la transformación y productividad.

Finalmente subrayaron que la transformación digital no va de tecnología, sino de personas. Personas a las que habrá que convencer que en esta nueva etapa habrá que "desaprender para volver a aprender a hacer las cosas de otra manera".