Sin embargo, el 66% de los españoles se siente bien o comprensivo con la idea de visitar negocios locales

Tras haber publicado su estudio sobre la recuperación de pequeñas y medianas empresas tras el confinamiento, Vistaprint, el principal proveedor online de productos y servicios de marketing para pequeñas empresas, comparte ahora una serie de recomendaciones con objetivos para apoyar a pequeños empresarios a trabajar su relación con clientes y empleados, para seguir haciendo crecer su negocio.

Durante el confinamiento, el 86% de los españoles han reconocido que han cambiado sus hábitos de gastos durante el confinamiento; mientras un 67% admite haber gastado más dinero en general. En un momento de incertidumbre como este, es importante fortalecer la presencia de empresas locales para impulsar su importancia. Ahora con más energía y confianza, los consumidores empiezan a asumir un rol clave en la comunicación de nuestras compañías preferidas, y creemos que su comodidad y seguridad deben ser las prioridades. La relación con clientes dependerá de la experiencia que se les entregue, formando parte de ella el trato recibido por los empleados, ya que el 66% de los españole se siente bien o comprensivo con la idea de visitar negocios locales

Ahora mismo es esencial promover y facilitar un entorno seguro y sano que cumpla con el reglamento y los procesos establecidos por el Gobierno, asegurando que tanto clientes como empleados se sientan a gusto y cómodos. Si los clientes sienten que el equipo está cómodo y seguro, también estarán más tranquilos y disfrutarán más de su experiencia de compra.

Mascarillas personalizadas con tu logo o incluso el nombre de cada empleado asegurarán que tu equipo cumpla con los requerimientos de seguridad de la forma más natural posible. La mascarilla debería ser parte oficial del uniforme, para que todos se sientan integrados y los clientes se sientan bienvenidos.

Mascarillas con filtro integrado 

Todos deben sentirse protegidos y las normas de seguridad deben respetarse sin excepción. Garantiza que tanto tu equipo como tus clientes se sientan seguros en las instalaciones con mamparas en los mostradores - una solución sencilla, que asegura la mantención de la distancia de seguridad y, a la vez, es fácil de limpiar y mantener entre transacciones.

Mamparas para mostrador 

Haz que tus clientes se sientan cómodos y recuérdales lo importantes que son para tí con pequeños gestos. Llamarán la atención de tu cliente y puede ser una oportunidad única para que demuestres lo original de tu negocio, motivando la difusión de boca a boca que puede incluso aumentar tu afluencia. Recuerda a tu comunidad que tu negocio está activo y aprecia la buena voluntad de sus clientes. Comparte un mensaje inspirador o incluso un listado de normas de seguridad que has integrado en tu negocio.

Posters 

Crea más oportunidades. Asegúrate de sacar el máximo partido a tu actividad para fortalecer la identidad de tu negocio y motivar a tus clientes a volver y difundir entre sus conocidos. ¿Y si te beneficias del contacto? Incluye tarjetas de visita en todas las compras e interacciones, pero no te limites con incluir tu contacto. También puedes producir tarjetas de fidelidad, con premios u ofertas especiales, o descuentos en caso de que un cliente anime a un amigo a conocer tu negocio.

Tarjetas de visita