El 1-1-2 recibía llamadas informando del accidente a las 9.38 horas y señalaban que había dos personas heridas. Al lugar se movilizaron patrullas de la Guardia Civil, bomberos del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento del Ayuntamiento de Cartagena y dos unidades móviles de emergencias de la Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061.
Uno de los heridos fue estabilizado y trasladado al hospital "Virgen de la Arrixaca" de Murcia por una de las UMEs para su ingreso en la Unidad de Cuidados Intensivos. El otro, herido menos grave, fue trasladado por la otra UME al hospital "Santa Lucía", de Cartagena. El personal de una ambulancia de Cruz Roja que pasaba por el lugar del accidente también colaboró en la asistencia a los acidentados.